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  • 夯实管理基础,提高服务质量

    时间:2019-11-22点击量:


      为加强管理人员的职业素养和服务质量,进一步提升业务技能,西南区域公司于11月15日、16日开展了为期两天的平博娱乐平台岗位技能培训工作。本次培训邀请广西物业行业协会的行业专家黄娟、梁敏担任讲师,各项目主管及以上人员近30人参加。
      本次培训的内容包括平博娱乐平台发展历史、平博娱乐平台政策法规、物业公共管理秩序、物业人力资源管理等相关知识,两位讲师采取通俗易懂的语言、结合丰富详实的案例给大家分析平博娱乐平台中的常见问题,为今后的工作实现精细化管理奠定了基础。讲师通过业主违规装修、宠物扰民、高空坠物、机动车剐蹭纠纷处理、机动车违规占用消防车道等案例展开现场实例分析,培训人员认真思考,与讲师积极互动。通过不断学习实务案例、法律法规来提高自身业务能力,增加知识储备,提高管理人员日常工作中面临突发情况的处置能力,在业主遇到问题时提供专业、快速的解决方案。
      参训人员表示,要及时把今天所学的知识总结复盘,把好的做法和经验跟大家一起分享,并在今后工作中积极实践,提高服务质量,为广大业主和客户带去更加优质的服务体验。
      西南区域公司一直以来都注重人才梯队建设,自2018年起开展以“技能分享,经验交流”为主题的大讲堂活动,将内部滚动培训与外部培训相结合,形成以老带新、以强带弱的良好的学习氛围。本次培训是技能大讲堂的重要一环,有效提高了管理人员的专业技能和科学管理水平,有利于促进公司健康稳定发展。